Le Marchand Digital est une plateforme en ligne qui propose divers services financiers et numériques, notamment l'achat/vente de cryptomonnaies, l'échange de devises internationales et d'autres services de paiement. Pour utiliser ces services, vous devez créer un compte et vous connecter. Une fois connecté, vous pouvez accéder aux fonctionnalités souhaitées via une interface intuitive. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée et instantanée afin d'offrir une expérience fluide aux utilisateurs.

La plateforme assure la sécurité de vos cryptomonnaies en utilisant des portefeuilles numériques sécurisés pour stocker les actifs et en mettant en place des mesures de protection avancées. Par exemple, Le Marchand Digital utilise le chiffrement des données, l'authentification à deux facteurs (2FA) et une surveillance continue des transactions pour prévenir toute fraude. De plus, vos informations sensibles (comme vos clés privées) ne sont jamais divulguées ni stockées sans votre consentement, garantissant une protection optimale de vos fonds.

Le Marchand Digital accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La plateforme respecte la réglementation en vigueur (telle que le RGPD) et ne collecte que les informations nécessaires au fonctionnement du service. Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais revendues à des tiers sans votre consentement. Conformément à la loi, vous disposez également de droits sur vos données (accès, rectification, suppression), que vous pouvez exercer à tout moment.

Les conditions générales d'utilisation précisent les responsabilités respectives de l'utilisateur et de la plateforme. Le Marchand Digital s'engage à fournir un service sécurisé et disponible, mais ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une utilisation inappropriée de la plateforme ou d'événements hors de son contrôle (par exemple, les fluctuations du marché des cryptomonnaies). L'utilisateur est tenu de sécuriser l'accès à son compte (mot de passe, 2FA, etc.). En cas de dommages, la responsabilité de la plateforme peut être limitée conformément aux clauses prévues dans les CGU, notamment pour les dommages indirects.

En cas de litige, les CGU décrivent la procédure à suivre. En général, l'utilisateur doit d'abord contacter le support client de Le Marchand Digital pour tenter de résoudre le différend à l'amiable. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige pourra être porté devant les instances compétentes (tribunaux ou médiation) conformément à la législation applicable. Les CGU précisent également le droit applicable et la juridiction compétente en cas de conflit juridique.

Oui, certaines opérations sur la plateforme peuvent entraîner des frais. Le Marchand Digital peut prélever des commissions sur les transactions, par exemple lors de l'achat/vente de cryptomonnaies ou lors de services d'échange de devises. Tous les frais applicables sont clairement indiqués aux utilisateurs avant la confirmation d'une transaction. La plateforme veille à ce que ces frais soient transparents et compétitifs par rapport au marché.

La création d'un compte sur Le Marchand Digital se fait en ligne via un formulaire d'inscription. Vous devrez fournir une adresse e-mail valide, un mot de passe sécurisé, ainsi que certaines informations de base. Une procédure de vérification d'identité (KYC, “Know Your Customer”) peut être requise pour accéder à l'ensemble des services : il vous sera alors demandé de fournir des documents officiels (par exemple une pièce d'identité et un justificatif de domicile). Cette vérification permet de garantir la sécurité de la plateforme et la conformité aux obligations légales (lutte anti-blanchiment, etc.). Une fois votre identité vérifiée, votre compte sera pleinement opérationnel.